Juan Velasques

Tamaulipas
18/Jan/2008

En precios andan bien, en garantia pesimo y en envio Super Pesimo, no es posible que unos audifonos 4 en total, tarden una semana en llegar habiendo pagado el servicio aereo el cual me costo $127.00 pesos el envio imaginense si hubiera optado por el servicio terrestre, llega hasta 15 dias despues.

Respuesta de PCEL.
Estimado Abelardo, proximamente le sorprenderemos con un servicio muy erficiente, estamos trabajando sobre todas esas situaciones que se presentan dentro de nuestro giro. Agradecemos sus comentarios y su preferencia.

Sexenio

Durango
18/Jan/2008

No Tarden Más Con Los Envíos

Parece que por los recientes testimonios les hace falta cambiar de Jefe De Envíos, pues a mi, con esta ya es la segunda ocasión que mi pedido se esta retrasando, no veo nada en claro, ni guía ni nada, solo que ya recibieron mi pago; en la primer retraso tardaron 20 días, ¡YA BASTA! ¡MAYOR SERIEDAD!

Respuesta de PCEL.
Gracias por sus comentarios, estamos trabajando sobre estas molestas situaciones para remediarlas cuanto antes. Saludos.

julian p.l.

puebla
18/Jan/2008

desencanto

Le pido al administrador que sirva enviar mi pedido tengo ya una semana sin saber , mi numero de guia, y cada vez que me comunico via telefonica me dejan casi una hora esperando . le suplico haga algo por regresar a su organizacion o forma de trabajo anterior ya que era mas eficiente.

Respuesta de PCEL.
Estimado Cliente. Agradecemos sus comentarios, proximamente nuetro servicio será mejor que hoy e incluso que antes. Respecto a su pedido, de la manera más atenta le pedimos comunicarse con nuestro depto. de atención a Clientes al correo electrónico sac@pcenlinea.com, donde de inmediato le atenderan. Gracias por sus comentarios.

roberto saenz

monclova, coahuila
18/Jan/2008

reclamo

ke pasa con los numero de guias tengo dos pedidos Confirmación de Pago, Pedido: 30589265‏ y Confirmación de Pago, Pedido: 30526750‏ , si las cosas las tienen publikadas es por ke las tienen no creo ke no las tengan y asi como nosotros colokamos el pedido y en ese mismo dia nos piden el deposito asi nosotros tmb keremos ese servicio y pues ya van mas de dos dias y no recibo los numeros de guias los espero y espero me contesten el msj necesito esas piezas o por favor contesten el tel ni manera de comunikarse con pc en linea

Respuesta de PCEL.
Agradecemos sus comentarios, su información ha sido reenviada a sac@pcenlinea.com, donde un agente de ventas se pondrá en contacto con usted de inmediato. Gracias por su preferencia!

martin palafox

monclova
18/Jan/2008

Me urge el scanner, ojalá puedan enviarlo urgente

Hola, tengo un negocio de diseño gráfico y lamentablemente mi scanner se descompuso. Realicé el pedido 30743167 por un scanner Canon, llamé al 01-800 y me atendieron rápido, me confirmaron que mi producto estaba en existencia y que el próximo lunes me lo enviarían. Espero que esto se cumpla para poder salir del apuro en mi negocio. Gracias. M.Palafox

Respuesta de PCEL.
Agradecemos su preferencia! Su correo será reenviado a sac@pcenlinea.com donde se agilizará el trámite de su envio. Saludos!

gisela

los mochis sinaloa
18/Jan/2008

yo tambien estoy en espera de quedar satisfecha

hice mi pedido el dia lunes 14 de enero y es hora que no me mandan el numero de guia para rastraer mi pedido......

Respuesta de PCEL.
Estimada Cliente. En unos momentos más le notificarán su número de guía. Gracias!

Francisco Salomon

Culiacan Sin
18/Jan/2008

pesimo servicio

solicite 2memorias el dia 3 de enero fueron enviadas el 7 de enero a la misma hora que llame para checar ya que no habia recibido ningun correo con el num de guia hasta este momento 18 de enero sigo sin recibir las memorias,cheque con estafeta las mismas fueron regresadas al remitente,apesar que les fue confirmado la direccion pcenlinea me pueden informar dentro de cuantos meses mas voy recibir mis memorias uds ya cobraron el pago que les envie

Respuesta de PCEL.
Estimado Cliente. Su correo ha sido reenviado a sac@pcenlinea.com, donde un asesor de ventas le atenderá de inmediato. Gracias por su preferencia!

Miguel Muñoz

San Cristóbal de las Casas.
17/Jan/2008

En espera... de quedar satisfecho

Vamos pcenlinea, estoy esperando su contestación al correo que envié, o si no esperando número de guía. pedí el envío de 1-2 días para tenerlo aqui el viernes, ya pasaron 2 días para procesar el pedido y nada de nada, espero lo resuelvan bien ya que después de este pedido pienso pedir 2 maquinas armadas y les tengo fé. Gracias. Me recomendaron la página y quiero quedar satisfecho para recomendarla yo también.

Respuesta de PCEL.
Estimado Cliente. En unos momentos más nuestro departamento de embarques le notificará su número de guía. Gracias por su preferencia!

Juan

mty
17/Jan/2008

pedido mal surtido

solicite 4 unidades de memoria usb y no me entregaron las que solicite, pues el codigo es diferente, cambian el codigo al momento de hacer el pedido por uno mas economico, yo solicite el codigo 55493 que era por un precio de 188.49 y me dieron el codigo 57691 que es un precio mas economico y aparte no es la memoria que yo queria pues el coidgo 55493 es con tapa y una volocidad de transferencia mayor a la del codigo 57691, que puedo hacer ahi?, ya que existe una diferencia de 21.39 mas iva en cada memoria. pues el codigo es didferente pero si dejaron el precio del codigo 55493.

Respuesta de PCEL.
Estimado Cliente. Esto es algo que nunca nos habían reportado, de la manera más atenta le pedimos que se ponga en contacto con nuestro departamento de ventas a los siguientes teléfonos: Monterrey:88656000 y Lada sin Costo: 01-800-265-6000. Con el fin de solucionarle de inmediato cualquier anomalía, quedamos a sus ordenes.

carlitos

monclova/coahuila
16/Jan/2008

pos a pesar de todo yo si confío jeje

bueno yo no me quejo de mucho, pos en lo particular a mi si me an dado un buen servicio, bueno eso que cuando compre mi compu se tardaron si 12 dias en llegar, si 12 pero como yo si los entiendo, son tantos pedidos , paquetes y cosas de esas que pos es normal y mas que todo por que se atrabeso navidad y esas fiestas (la queria para santo claus jeje) pero en fin un saludo a todos los de Pc en linea y pos bueno un salubo a la banda de monclova jaja bye

Respuesta de PCEL.
Muchas gracias por su comprensión y preferencia! Saludos.