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Testimonios

Benjamín

México, DF
16/Jan/2008

Reconocimiento

Hace unos días publiqué un testimonio donde dejaba ver mi malestar por la tardanza en el envío de mi pedido. Veo con agrado que mi testimonio fue publicado, y el error reconocido. Una empresa que sabe reconocer sus errores, y que no coarta la libertad de expresión de sus clientes genera confianza. Finalmente mis artículos llegaron y estoy satisfecho. Mi reconocimiento para PC en línea.

Respuesta de PCEL.
Muchas gracias por sus comentarios, le aseguramos que haremos todo lo posible por mejorar nuestros tiempos de entrega.

Jesús Rodríguez

Petatlám, Guerrero
16/Jan/2008

Demora con los números guias

Qué tal, solo escribo para informarles que hace unos dias pedí una computadora armada y una memoria de almacenamiento usb, me informaron que en las proximas 48 hrs despues de haber depositado a la cuenta de pc en linea me enviarian mis numeros guias para rstrear mi pedido, hasta ahora no los he recibido, pero confio en ustedes...

Respuesta de PCEL.
Estimado Cliente, agradecemos mucho su preferencia y su confianza, en unos momentos más le notificaremos su número de guía. Gracias!

jose roberto

campeche
15/Jan/2008

gran compra

El quemador de dvd de 20x de la marca LG, es una excelente compra por precio y desempeño, el modelo : GSA-H55N fue la seleccion de editores de la revista PC Magazine en Español, asi que no hay nada que agregar con respecto a este excelente quemador

Respuesta de PCEL.
Gracias por sus comentarios.

flmhak

Monterrey
15/Jan/2008

envio

pague un dia lunes 12pm, para envio AEREO destino Villahermosa Tabasco...tardaron 2 dias para confirar el deposito, 2 dias para confirmar el envio, y 1 dia en llegar el paquetes, 2+2+1=5, 5 dias en que me llegara mi pedido...que llego el dia Viernes 3pm, de la misma semana. los productos son buenos, solo pido que mejoren sus tiempos de envio.. gracias.

Respuesta de PCEL.
Estimado Felipe de Jesús, agradecemos su testimonio, consideraremos sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Saludos!

esperanza

monterrey
15/Jan/2008

ENTREGA TARDIA

Hola buen día!!! El primero de enero de 2008 coloque un pedido de unas mememorias a la entrega del área metropolitana de Mty, fecha desde la cual no se me ha hecho entrega de tal pedido.

Respuesta de PCEL.
Estimada Angela Elizabeth, de inmediato una persona de Atención a Clientes se pondrá en contacto con usted vía telefónica. Gracias por su preferecia!

LIC. ALBERTO

CD. MADERO.TAMPS.
15/Jan/2008

numeros guias

Gracias!! ya obtuve los numeros guias.

Respuesta de PCEL.
Gracias por la notificación. Estamos para servirle.

lizet almaguer

mty
15/Jan/2008

llamada

hace dias estuve llamando a sus oficinas y la vdd me dejaron como 15 o 20 min sin exagerar esperando solo me decia la grabadora q esperara en la linea y espere y espere hasta q me arto y colge (llame dos veces y las dos veces me paso lo mismo) y me kede todo ese tiempo esperando a q me contestaran y nada ya q necesitaba una camara de inmediato y las telefonistas ni sus luces. ha y saben por q alomejor no contestan por q se la pasan chateando la recepcionista la he visto.

Respuesta de PCEL.
Estimada Lizet Almaguer, agradecemos mucho sus comentarios, estamos trabajando por ampliar nuestro equipo de atención a clientes para evitar que esto suceda, muy pronto usted podrá notar la diferencia, respecto a la recepcionista, se tomará en cuenta su comentario. Agradecemos mucho su comprensión y preferencia.

LIC. ALBERTO

CD. MADERO.TAMPS.
15/Jan/2008

En espera de numeros guias!!

REALICE UN DEPOSITO EL 8 DE ENERO Y EL DIA 9 REALICE MI PAGO, Y YA HAN PASADO 4 DIAS HABILES Y AUN NO HE RECIBIDO NOTICIAS DE LOS NUMEROS GUIAS PARA RASTREAR MI PEDIDO, HE TRATADO DE COMUNICARME VIA TELEFONICA AL 01800 Y NO CONTESTAN, SOLO LA GRABACION DEL CONMUTADOR,SIGO ESPERANDO EL NUMERO GUIA PARA CONOCER EL STATUS DE MI ENVIO. ESPERO TENER RESPUESTA LO MAS PRONTO POSIBLE, PORFAVOR!!ASI COMO MANDAN MAILS QUE PASE A REALIZAR UNO SU PAGO ASI DEBERIAN DE SER PARA LO DEMAS...GRACIAS..

Respuesta de PCEL.
Estimado Lic. Alberto: De la manera más atenta le ofrecemos una disculpa por la tardanza presentada en enviar su pedido, esté ya fue enviado a su domicilio así como su número de guía a su correo electrónico. Haremos todo lo posible porque no se presenten esta clase de retrasos nuevamente. Gracias por su atención.

lic. carlos

mty nl
14/Jan/2008

para las srita. de atencion al cliente

siendo las 4:45 pm de hoy 14 de enero del 2008 las señoritas telefonistas me dieron un mal servicio me colgaron !!!!!!!!! que mal roio por que por personas como ellas se quema pc en linea . hay le sujiero a al dueño que por favor las baje de las nubes . solo queria confirmar un precio que vi en su pagina, eso era todo y me mando al chopo hay me van a disculpar la quemadota

Respuesta de PCEL.
De la manera más atenta deseamos expresarle nuestras más sinceras disculpas, esta falta de atención adecuada se debe al exceso de llamadas que se nos ha estado presentando, lo que ocasiona que se saturen las líneas. Estamos trabajando para que esto quede solucionado de inmediato. De la manera más atenta le ofrecemos una gran disculpa de parte de todo el personal de PC en Linea.

linkdark

Coatzacoalcos
13/Jan/2008

5 estrellas son pocas, para su servicio

bueno, yo hace tiempo, que mas que comprar usaba la pagina para cotizar y comparar precios, hasta que un dia me anime a hacer una compra, pero me llevo una gran sorpresa. No me espera el servicio tan excelente que me dieron, la mercancia me llego en 2 dias despues de a ver hecho mi deposito, (en total 3). Es muy satisfactorio comprar en una tienda que te dan la seguridad de que no te van a defraudar, que van cumplir con los plazos de entrega, y te tienen al tanto de la existencia de los productos y no te hacen perder el tiempo. Lo unico que les falta en mi opinión, es que vendan un poco mas de productos, en especial ventiladores y disipadores de calor.

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