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Testimonios

Jarocho3560

Acayucan, Ver.,
06/Jan/2008

Felicidades al Grupo Pcenlinea, La mejor

Los mejores deseos para este año que comienza, y deseo que sigan adelante con esa calidad en el servioc que tiene que es excelnet, les manda saludos jarocho3560@hotmail.com, son la mejor tienda de computo que conosco y no me arrepieto de haver equipado my cyber con equipos comprados con ustedes, Muchas felicidades, saludos desde veracruz

Respuesta de PCEL.
Muchísimas gracias por sus comentarios, son sumamente valiosos para nosotros. Saludos!

Carlitos

Monclova, Coahuila
06/Jan/2008

ta chido pc en linea

pues yo compre una cumpu armada y pues la verdad me a salido buena lo unico malo es que no me llego completa me falto un teclado que abia encargado y pues despues de como media hora en la linea d servicio a cliente me atendieron jaja, eso si me lo mandaron enseguida pues que bueno no?. pero en general es muy confiable y pues los precios son de lo mejor. por ultimo saludos a toda la banda de monclova

Respuesta de PCEL.
Gracias por sus comentarios!

Miguel Abinadab

Tampico,Tamps.
05/Jan/2008

Mercancia defectuosa y demora del producto solicitado

Favor Pc en linea, de hacerme llegar el Paquete de bocinas y el disco duro de 40 gygas de tipo de conectividad IDE,; SALIO DEFECTUOSO, YA QUE NO ENCENDIO EL APARATO DE BOCINAS; ACTECK SERIES 3000e y Solicito el cambio de disco duro el cual ya les hize enviar por paqueteria.D.D. DATA 40GB. POR OTRO D.D. 40 GB IDE”. Solo espero la confirmacion a mi correo electronico Vicarios@hotmail.com Ya tengo desde inicios de diciembre con el problema y no veo avanze considero que es una empresa seria y eso me causa Deshonestidad con su politica empresarial. Espero su respuesta muchas gracias ...Me urge el pedido ! anexo el no. de pedido : 29129057 Atte: Miguel Abinadab Navarrete

Respuesta de PCEL.
Estimado Miguel Abinadab, su petición ya fue reenviada a garantias@pcenlinea.com, donde le inmediato se pondrán en contacto con usted. Saludos!

Recyt

Queretaro, qro.
05/Jan/2008

estrenando monitor

llevo ya 2 compras en pcenlinea y una recomendacion a un amigo en un computadora armada y las 3 compras realizadas fueron satisfaccion total, hoy en la mañana recivi mi monitor de 22" AOC esta de lujo no le pide nada a los monitores sony y samsung.

Respuesta de PCEL.
Estimado Julio, muchas gracias por sus comentarios.

xtianbadillo

Monterrey
04/Jan/2008

Precaucion con fechas navideñas

Tengo aproximadamente tres años comprando en pcenlinea, tienda en la cual encuentras precios de mayoreo de productos de calidad, las mejores marcas, siempre un buen servicio, salvo en esta ocasion que lamentablemente por fechas navideñas y lo que involucra (cierre de proveedores, inventarios, etc etc) tengo un atraso de dos semanas en un envio que ya ha sido pagado.

Respuesta de PCEL.
Estimado Christian, agradecemos mucho sus comentarios, seguiremos trabajando sobre esta clase de situaciones para evitar que se presenten. Gracias.

sergitoms

Cuernavaca
04/Jan/2008

mmmm Bueno al final si recomiendo...

Hola, pues mi experiencia es que el día 20 de diciembre del año 2007 hice una compra con envio aéreo y que pasa? que el envio me llegó hasta una semana despues... entonces ese es el problema sobre los artículos que compre una memoria flash marca sandisk y una memoria ram marca kingston de 1Gb salieron super buenas y sin ningun problema... Al final si recomiendo comprar en PCen linea ahora me estoy interesando en un monitor lcd que seguro será mi siguiente compra. saludos a todos y feliz año

Respuesta de PCEL.
Muchas gracias por sis comentarios!

Carlos

Merida
04/Jan/2008

Siempre hay una primera vez

Realmente hoy si me han decepcionado, familiares y amigos siempre han pedido por su pagina productos e insumos para mis computadoras e impresoras (incluso los he recomendado por su eficiencia), y nunca habia tenido problemas hasta hoy precisamente cuando tengo trabajos atrasados por falta de mi toner, que tiene 7 días HABILES que realice el pago, y ni siquiera lo han embarcado, o he recibido alguna justificación en el retraso, ya que antes de confirmar mi pedido y hacer el pago verifique que estuvieran disponibles de forma inmediata. Entiendo que por el fin de año, quiza se vieron sobrepasados en su capacidad para manejar pedidos, y en estas situaciones deberían verificar su sistema para que no les ocurra mas seguido porque ustedes no pierden pues ya recibieron su pago... pero yo tengo cheques que no puedo cobrar por no poder imprimir y entregar mis documentos en tiempo, que creanme si fuesen 5 hojas ya lo hubiese impreso en un ciber pero cuando hablamos de mas de 1500 paginas, pues no se me hace justo volver a pagar porque me las impriman, cuando ya he pagado por mi toner y el envio aereo de uno o dos días. Ojala que tambien entiendan mi incorformidad, y que tomen esto como un motivo para mejorar en la eficiencia de los pedidos quiza poniendo una opcion para el usuario para indicar que es "Urgente" lo que esta pidiendo aun cuando el precio aumente.

Respuesta de PCEL.
Estimado Cliente. Deseamos brindarle una sincera disculpa por los problemas que este retraso le ocasionó, lamentablemente los toners tardaron más de lo estimado en llegar a nuestras oficinas (debido a las fechas) y nos fue posible enviarlos un poco después (vía área). Asegurándole que estamos trabajando arduamente por evitar estas molestas situaciones, quedamos a su disposición.

Jose Luis Garza

Monterrey N.L.
02/Jan/2008

Queja atencion a clintes telefonica.

Buenas tardes, mi comentario es contra su personal de atencion telefonica, esa peeesimo, acabo de hablar hace 1 min (6:40pm 2/ene/08) y me atendieron con una flojera y una displiscencia ....que para que les digo mas.....de hecho al finalizar la llamada y decirle a la Srita o Sra... "gracias de todos modos....."...ya no me contesto....y tuve que colgar porque ya no escuche nada en la lìnea....la pagina, los productos, los precios, todo esta genial......lo unico mal es su atencion telefonica.......pongan mas atencion en esto por favor.

Respuesta de PCEL.
Estimado Cliente. Agradecemos mucho sus comentarios, hablarémos seriamente con nuestro personal de Atención a Clientes, sin embargo, le pedimos de la manera más atenta que si esta situación llegara a presentarse nuevamente, porfavor nos informe el nombre de la persona que le atendió, con el fin de realizar una labor disciplinaria más estricta. Gracias por ayudarnos a mejorar. Saludos!

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